Shipping policy
POLÍTICA DE ENVÍOS
En OliviaMorgan trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida y segura.
📦 Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan de lunes a viernes. Una vez realizado el pedido, necesitamos aproximadamente 1-3 días laborables para prepararlo y enviarlo.
Durante períodos de alta demanda, promociones o fechas especiales, el procesamiento podría sufrir alguna demora.
🚚 Tiempo de entrega
Una vez enviado tu pedido, el tiempo estimado de entrega es de:
-
🇪🇸 España: 7-15 días laborables
-
🇪🇺 Europa: 7-15 días laborables
-
🌎 Resto de destinos: 10-25 días laborables
Los plazos indicados son estimaciones y pueden variar debido a factores externos como servicios de transporte, aduanas, condiciones meteorológicas o períodos de alta demanda.
En circunstancias excepcionales, un pedido podría tardar más de lo previsto. Si consideras que tu pedido está sufriendo un retraso inusual, puedes contactar con nosotros en oliviamorgan.shop@gmail.com y estaremos encantados de ayudarte.
🔎 Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento en el correo electrónico utilizado durante la compra. Podrás utilizarlo para consultar el estado de tu envío.
✏️ Cambios en la información de envío
Si necesitas modificar la dirección de entrega, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en:
Intentaremos realizar el cambio siempre que el pedido todavía no haya sido procesado o enviado. Una vez enviado, no podemos garantizar que sea posible modificar los datos de entrega.
❌ Cancelaciones
Si deseas cancelar un pedido, contacta con nosotros lo antes posible. Si el pedido ya ha sido procesado o enviado, es posible que no podamos cancelarlo.
Para cualquier consulta relacionada con tu envío, puedes escribirnos a:
OliviaMorgan — Tu estilo, tu esencia.